凤凰网科技讯 7月24日，据BBC报道，OpenAI及其首席执行官萨姆·奥尔特曼（Sam Altman）遭到一名美国用户起诉。原告称，自己在向ChatGPT咨询身体不适时，多次被建议无需前往医院，最终因双肺多处血栓引发大面积肺栓塞，险些丧命。
根据7月21日提交至美国加州旧金山高等法院的诉状，55岁的美国佛罗里达州牧师斯科特·温特斯（Scott Winters）在病情恶化前数周，曾反复向ChatGPT咨询持续头晕、血压波动等症状。诉状称，ChatGPT多次给出无需立即就医的建议，并建议他继续待在因身体不适而长期休息的躺椅上。
法院文件称，温特斯随后因双肺多发血栓导致严重肺栓塞，医生认为，这一情况很可能与其长期缺乏活动有关。温特斯称，自己当时一度濒临死亡。
诉状还称，ChatGPT在回复中不仅提供医疗建议，还结合了温特斯此前关于宗教信仰的聊天内容。例如，ChatGPT曾表示：“上帝并没有把你的身体设计成会不断衰竭”“即便你感觉濒临崩溃，上帝仍在维系着你的每一次心跳和呼吸”。
温特斯的律师认为，ChatGPT带有迎合倾向的回答方式以及权威性的表达，加上结合其宗教信仰进行回应，使他逐渐对AI产生危险依赖，甚至拒绝家人和朋友提出的就医建议。诉状称，这种依赖不仅延误了治疗，还导致其失去住房和工作，并需要多年身体及心理康复。
对此，OpenAI发言人德鲁·普萨特里（Drew Pusateri）回应媒体表示，“ChatGPT不是医生，也绝不应替代专业医疗护理、诊断或治疗。” 他同时表示，人们在线获取健康信息已十分普遍，AI能够帮助用户更清晰地获取信息、整理问题，并为与专业医生沟通做好准备。
诉状显示，温特斯要求OpenAI赔偿经济损失，并希望法院要求该公司建立“合理的安全防护措施”，以避免其他用户遭遇类似风险。
根据ChatGPT的使用条款，用户不应将ChatGPT作为唯一可信的信息来源，尤其是在医疗、法律、住房、保险、就业等可能产生重大影响的决策中，不应以其替代专业意见。
编辑：刘天宇
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